Infos Pratiques
Comment commander ?
Vous trouverez ici toutes les explications pour que votre commande se déroule dans les meilleures conditions : délais de livraison, modes de paiement, etc..
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Choisissez
Trouvez votre bonheur en parcourant les catégories de produits sur le site.
De nouveaux produits sont rajoutés régulièrement, vous trouverez forcément celui qui vous correspond parmi nos différents choix de styles, modèles et couleurs.
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Personnalisez
Un grand nombre de nos produits sont personnalisables ! Complétez directement les zones prévues à cet effet dans la fiche de chaque produit avec vos textes, couleurs et quantité souhaités.
Soyez attentifs à l'orthographe ! :)
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C'est Parti !
On entre en scène : sur certains produits personnalisés, une maquette est prépararée pour vous. Une fois la commande passée et réglée, comptez 24 à 48h ouvrées pour recevoir votre aperçu numérique (BAT). Si le résultat vous plaît, nous lançons la production de l'objet ! Sinon, dans le cas où quelques ajustements vous semblent nécessaires, vous avez la possibilité d'en faire la demande. Au-delà de deux modifications, chaque changement supplémentaire est facturé 20 €.
Un besoin très spécifique ?
Nous pouvons réaliser presque tous vos rêves, même les plus fous.
Que ce soit pour l'enterrement de vie de célibataire d'une amie, votre propre mariage ou PACS, ou encore baptême et anniversaire : nous réaliserons avec plaisir une étude personnalisée de votre projet dans des domaines très variés et dans toutes les quantités. Il s'agit d'un moment important de votre vie et nous sommes là pour vous apporter l'expertise que vous attendez pour que votre événement soit réussi.
N'hésitez pas à nous contacter, nous reviendrons vers vous très rapidement avec une information rigoureusement personnalisée.
Nos délais
Nous savons combien il est important pour vous d'avoir la certitude de recevoir tous vos produits dans les temps.
Les délais de fabrication sont inscrits dans chaque fiche produit et sont exprimés en jours ouvrés. Pas de mauvaise surprise, je dirais même que des bonnes puisqu'il s'agit de délais maximum : votre colis a des chances d'arriver en avance.
Le temps nécessaire à la livraison s'y ajoute ! Pour plus d'informations, Cliquez ici.
Comment expliquer la différence de délais entre les produits ?
Certains produits sont dans nos stocks : ils sont emballés (avec amour) et expédiés en moins de 24h.- Les produits personnalisés nécessitent quant à eux plus de temps : tout d'abord un aperçu numérique (BAT) de votre objet doit être produit par nos soins si cela est prévu. Après validation de votre part, si aucune modification n'est à apporter, nous lançons la production de votre commande. Les articles n'ont pas tous les mêmes délais de livraison ou de production et sont indiqués dans chaque page produit du site. Dans tous les cas, si les délais ne peuvent manifestement pas être respectés, vous en serez averti par e-mail ou téléphone. Libre à vous alors de patienter jusqu'à leur réception ou de demander un remboursement.
Livraison
Nos modes de livraison sont économiques et rapides. Ils s'adaptent à votre budget et contraintes. Nous voulons qu'ils soient justes : encore une fois, pas de piège ou de mauvaise surprise au moment de passer commande.
Vous pouvez maintenant retirer votre commande en atelier à Marseille.
Consultez notre page dédiée à la livraison, vous en saurez plus ! Cliquez ici
Clients suisses, commandez directement depuis https://ouiouibunny.ch Nous facturons et expédions depuis la France : la TVA, les frais de dédouanement et les droits de douane peuvent vous être réclamés à réception.
Une commande non reçue ?
C'est étonnant ! Nous sommes très vigilants et gardons constamment un oeil sur nos expéditions. En cas de problème, informez-nous immédiatement par message en cliquant ici ou par téléphone au
Nous trouverons une solution.
Modes de Paiement
Pour plus de flexibilité, nous acceptons plusieurs modes des paiement. Choisissez celui que vous convient le mieux.
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Carte de Crédit
Nous acceptions les cartes Visa, Mastercard et même American Express !
Reglez en toute sécurité directement sur notre site avec votre carte. -
PayPal
Vous avez la possibilité d'utiliser votre compte PayPal pour régler vos achats. -
Virement Bancaire (professionnels seulement)
Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire pour les commandes faites par e-mail ou téléphone. Dans ce cas le délai est allongé, car la production n'est lancée qu'après réception effective de votre paiement. -
Chèque (professionnels seulement)
Les chèques sont aussi acceptés pour les commandes faites par e-mail ou téléphone ! L'expédition ou mise en production n'a lieu qu'après encaissement.
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